一、服務范圍

 

1.承接各類機械零件加工，客戶需提供圖紙或樣品

CNC加工

車床加工

銑床加工

磨床加工

線切割加工

鉆床加工等

 

2.零件表面處理

（例如：普通陽極、硬化陽極、彩色陽極、發(fā)黑、鍍?、鍍鋅、鍍彩鋅、鋁件陽極白、陽極黑、鍍金、鋼件HRC），不單獨承接表面處理服務；

 

3.加工數(shù)量不限，一件起訂

（打樣通常單價比較貴，但是零件在量產的時候，我們承諾退回打樣品差價或者退樣品費）；

 

4.常用零件材料

（例如：金屬類：銅、鋁、45#鋼、CR12鋼、不銹鋼等；非金屬類：PE、PP、PVC、ABS、PMMA、POM、PC、PA等）

 

 

二、服務流程

 

1.報價

 ①顧客提供圖紙（格式：CAD，PDF，STP）或者樣品。圖紙以下信息清晰：加工數(shù)量，材料，精度公差，表面處理及特殊要求。本店可以根據(jù)客戶需求對圖紙做適當修改或設計。淘寶客服在線時：請直接發(fā)圖紙；若不在線，請發(fā)圖紙到郵箱.

②報價時間（最快5分鐘內給出，最慢24個小時，特殊情況除外），收到圖紙或者樣品，一定給客戶回復。

2.價格

 與顧客協(xié)商，承諾盡團隊力量提供更低的價格。但價格不是我們服務的唯一因素，品質、交期、售后和服務態(tài)度同等重要。

3.品質

①設備保障:本店有實體工廠，設備清單：車床、銑床、磨床、鉆床、線切割（快、慢）、CNC（車、銑）、精雕機等

 

②質檢人員：有專人對零件做相關的檢驗

③服務團隊：本店安排專業(yè)的負責人負責顧客

負責人：周先生

4.交期

①生產時間：淘寶跟單員全程跟進，若交期有變化，提前2天與顧客溝通協(xié)商；

②物流發(fā)貨：由于機械類產品重量大，發(fā)貨方式需經雙方協(xié)商，對于比較小的產品一般發(fā)快遞為主，對于比較大的或重的產品發(fā)物流或汽運，還望買家理解，具體協(xié)商一致。

5.售后

顧客收到產品后，若產品不符合要求首先我們先分析問題出在哪里，如果是我們加工的失誤，我們會第一時間安排重做或者全額退款，如果是由于買家圖紙有誤導致產品報廢的則另行商議，任何問題都可以通過溝通協(xié)商而得到圓滿的解決，直到您滿意為止。

 

三、服務細則

 

1.關于貨運

 

①發(fā)貨時間

買家拍下商品并且付款完畢之后，現(xiàn)貨產品我們將在24小時安排發(fā)貨（預售和特殊情況除外），周日、法定節(jié)假日不發(fā)貨。由快遞公司引起的問題，請一定與本店先溝通再作評價！

 

②快遞查詢

由于發(fā)貨數(shù)量較大，因此，我們無法在快遞發(fā)出的同時就立即上傳快遞單號，請買家諒解。我們的工作人員會在每天晚上20：00-22:00將快遞單號統(tǒng)一上傳，買家可以進入訂單后臺查詢快遞單號。

 

③貨物簽收

1、本人簽收

請盡量安排好簽收事宜，務必由本人簽收，否則一切損失自負。

2、收到貨物后不要急于簽字

請當著快遞員的面開啟并檢查，確認無誤后再簽名驗收；若快遞員不允許，可簽收后馬上檢查，讓快遞員在旁作證，有任何外觀及配置上的問題，務必當著快遞員的面致電我們，避免給您帶來不必要的損失。

3、簽收時如有遺失或缺損，請立即與我們聯(lián)系。