一、服務(wù)范圍

 

1.承接各類(lèi)機(jī)械零件加工，客戶(hù)需提供圖紙或樣品

CNC加工

車(chē)床加工

銑床加工

磨床加工

線(xiàn)切割加工

鉆床加工等

 

2.零件表面處理

（例如：普通陽(yáng)極、硬化陽(yáng)極、彩色陽(yáng)極、發(fā)黑、鍍?、鍍鋅、鍍彩鋅、鋁件陽(yáng)極白、陽(yáng)極黑、鍍金、鋼件HRC），不單獨(dú)承接表面處理服務(wù)；

 

3.加工數(shù)量不限，一件起訂

（打樣通常單價(jià)比較貴，但是零件在量產(chǎn)的時(shí)候，我們承諾退回打樣品差價(jià)或者退樣品費(fèi)）；

 

4.常用零件材料

（例如：金屬類(lèi)：銅、鋁、45#鋼、CR12鋼、不銹鋼、鐵等；非金屬類(lèi)：PE、PP、PVC、ABS、PMMA、POM、PC、PA等）

 

 

二、服務(wù)流程

 

 

1.報(bào)價(jià)

①顧客提供圖紙（格式：CAD，PDF，STP）或者樣品。圖紙以下信息清晰：加工數(shù)量，材料，精度公差，表面處理及特殊要求。本店可以根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)圖紙做適當(dāng)修改或設(shè)計(jì)。阿里巴巴客服在線(xiàn)時(shí)：請(qǐng)直接發(fā)圖紙；若不在線(xiàn)，請(qǐng)發(fā)圖紙到郵箱yuanhuaxingkeji@163.com.

②報(bào)價(jià)時(shí)間（最快5分鐘內(nèi)給出，最慢24個(gè)小時(shí)，特殊情況除外），收到圖紙或者樣品，一定給客戶(hù)回復(fù)。

2.價(jià)格

與顧客協(xié)商，承諾盡團(tuán)隊(duì)力量提供更低的價(jià)格。但價(jià)格不是我們服務(wù)的絕對(duì)因素，品質(zhì)、交期、售后和服務(wù)態(tài)度同等重要。

3.品質(zhì)

①設(shè)備保障:本店有實(shí)體工廠(chǎng)，設(shè)備清單：車(chē)床、銑床、磨床、鉆床、線(xiàn)切割（快、慢）、CNC（車(chē)、銑）、精雕機(jī)等

 

 

②質(zhì)檢人員：有專(zhuān)人對(duì)零件做相關(guān)的檢驗(yàn)

③服務(wù)團(tuán)隊(duì)：本店安排專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)顧客

負(fù)責(zé)人：賀小姐，聯(lián)系方式：15115173896

4.交期

①生產(chǎn)時(shí)間：跟單員全程跟進(jìn)，若交期有變化，提前2天與顧客溝通協(xié)商；

②物流發(fā)貨：由于機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品重量大，發(fā)貨方式需經(jīng)雙方協(xié)商，對(duì)于比較小的產(chǎn)品一般發(fā)快遞為主，對(duì)于比較大的或重的產(chǎn)品發(fā)物流或汽運(yùn)，還望買(mǎi)家理解，具體協(xié)商一致。

5.售后

顧客收到產(chǎn)品后，若產(chǎn)品不符合要求首先我們先分析問(wèn)題出在哪里，如果是我們加工的失誤，我們會(huì)第一時(shí)間安排重做或者全額退款，如果是由于買(mǎi)家圖紙有誤導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢的則另行商議，任何問(wèn)題都可以通過(guò)溝通協(xié)商而得到圓滿(mǎn)的解決，直到您滿(mǎn)意為止。

 

三、服務(wù)細(xì)則

 

 

1.關(guān)于貨運(yùn)

 

①發(fā)貨時(shí)間

買(mǎi)家拍下商品并且付款完畢之后，現(xiàn)貨產(chǎn)品我們將在24小時(shí)安排發(fā)貨（預(yù)售和特殊情況除外），周日、法定節(jié)假日不發(fā)貨。由快遞公司引起的問(wèn)題，請(qǐng)一定與本店先溝通再作評(píng)價(jià)！

 

②快遞查詢(xún)

由于發(fā)貨數(shù)量較大，因此，我們無(wú)法在快遞發(fā)出的同時(shí)就立即上傳快遞單號(hào)，請(qǐng)買(mǎi)家諒解。我們的工作人員會(huì)在每天晚上20：00-22:00將快遞單號(hào)統(tǒng)一上傳，買(mǎi)家可以進(jìn)入訂單后臺(tái)查詢(xún)快遞單號(hào)。

 

③貨物簽收

1、本人簽收

請(qǐng)盡量安排好簽收事宜，務(wù)必由本人簽收，否則一切損失自負(fù)。

2、收到貨物后不要急于簽字

請(qǐng)當(dāng)著快遞員的面開(kāi)啟并檢查，確認(rèn)無(wú)誤后再簽名驗(yàn)收；若快遞員不允許，可簽收后馬上檢查，讓快遞員在旁作證，有任何外觀(guān)及配置上的問(wèn)題，務(wù)必當(dāng)著快遞員的面致電我們，避免給您帶來(lái)不必要的損失。

3、簽收時(shí)如有遺失或缺損，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。